to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Aktivasyonu Tamamlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. Aktivasyonu gerçekleştirmek istediğim hat numarası 539 *******82. Sadece bu işlemde böyle bir sorun yaşadım, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım. Ayrıca Bol GB Seti kampanyasından yararlanmak için başvurdum.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Zor durumda olduğum için hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala yardım etmediniz
Hala yardım etmediniz 4 gün oldu
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
