Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33906293
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Bir Türlü Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Onur
Turkcell
09 Ekim 2025 21:58
1.300

Turkcell faturalı hattıma geçiş yapmak için esim başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon seçeneğini kullandım. Ancak Turkcell, e-Devlet ile aktivasyonu gerçekleştiremedi. Sonrasında adresimde kurye ile aktivasyon seçeneğini seçtim fakat bu konuda da aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Online müşteri hizmetlerine ulaşmak için 13 dakika bekledim, ancak telefona bakan olmadı ve görüşme sağlanamadı.

Bu süreç Kocaeli’de gerçekleşti ve 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Turkcell’den beklentim, hattımın en kısa sürede aktifleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-3.jpg
turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
09 Ekim 2025 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Ekim 2025 14:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattım Günlerdir Açılmıyor İşim Aksadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Halil
Turkcell
26 Ağustos 2025 11:36
2.307

22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...

Turkcell Esım Hattı Aktivasyonunda Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
Emre
Turkcell
07 Ağustos 2025 21:42
2.514

28 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Turkcell’e esim olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım elime ulaştı, ancak hattı aktive etmek için yönlendirildiğim sistemde sürekli hata alıyorum. E-Devlet üzerinden tanımlı güvenlik adımlarıyla hattı açmam gerekirken, sistem hiçbir şekilde i...

1 Yorum

Turkcell'de Aktivasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Nurullah
Turkcell
21 Aralık 2024 13:25
1.390

Numaramı Turkcell'e taşıdım, aktivasyon için e-Devlet'i kullanamadım ve sonrasında Dijital Kurye istedim. Kurye gününde gelmedi, ben de akşamında iptal ettim. Tekrar e-Devlet üzerinden aktivasyon istiyorum ama Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen ilgili birim telefona cevap vermedi. O...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktifleşmedi, Sinyal Alamıyorum

profile
Furkan
Turkcell
28 Ekim 2025 22:14
712

Turkcell’e dün e-Devlet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım kargo ile elime ulaştı ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Hiçbir şekilde sinyal alamıyorum, hattım aktifleşmedi. Numara taşıma işlemini Kocaeli/Karamürsel’de gerçekleştirdim. Her...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Aktivasyonu Turkcell kurye Turkcell Hat Aktivasyonu aktivasyon Turkcell Hat Aktivasyonu müşteri hizmetleri online Turkcell faturalı hat Turkcell kullanılamıyor Turkcell alacak Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell hat geçiş Turkcell faturasız hatta geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri