Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-sim Aktivasyonu Mernis Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
Muhammed
25 Ekim 2025 17:04
1.732

Turkcell’in web sitesi üzerinden, online’a özel bir paket kapsamında numara taşıma talebinde bulundum ve e-sim seçeneğiyle başvurumu tamamladım. E-sim’i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra, E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda yaklaşık 3 saattir sürekli olarak “Mernis kontrolleri sırasında beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bugün Çorum Merkez’de başlattığım bu işlemde, her denememde aynı hatayı alıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret ödemedim.

Hat aktivasyonumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 2025 09:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

profile
14 Ekim 2024 13:12
6.135
E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Turkcell Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar

profile
04 Kasım 2024 23:05
3.926
Turkcell Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar

Turkcell E-Devlet Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Yaşar
09 Ekim 2025 16:04
491
turkcell-e-devlet-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg
turkcell-e-devlet-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Turkcell Esım Hattı Aktivasyonunda Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
07 Ağustos 2025 21:42
2.514
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri