Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı

profile
09 Nisan 2025 21:52
3.918

Merhabalar,

Numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Gün içinde sim kart geldi. Mobil uygulamaya girip Yeni Sim Kartımı Aktifle" butonuna tıklayıp SMS doğrulamasını geçiyorum daha sonra "Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" diye bir hata mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir çalışma nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanmada sorun yaşayabilirsiniz diye bir sesli mesaj dinledim sonra kapandı zaten. İnternet sitenizden e devlet ile aktivasyon butonuna tıklayıp yapmaya çalıştım, orası zaten Allah'a emanet sayfa yüklenmedi bile. Hiçbir türlü aktivasyon işlemini yapamıyorum. En son buraya yazayım dedim, buradan da ne zaman dönersiniz. Artık bilemiyorum

09 Nisan 2025 21:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Nisan 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 2025 10:03

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahmut
15 Aralık 2024 23:35
546
Turkcell'de Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

profile
13 Kasım 2023 12:10
1.088
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Aktifleştiremiyorum Sipariş Gözükmüyor

profile
İsmail
08 Kasım 2023 12:46
2.368
Turkcell Numara Aktifleştiremiyorum Sipariş Gözükmüyor
2
Arda sonuçtan memnun değil

profile
02 Kasım 2024 18:10
3.258
Aktivasyon İşkencesi: Turkcell'de Çözüm Yok
4
Bahadır sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bahadır
02 Kasım 2024 19:56
3.494
Turkcell Aktivasyon Sorunu: E-Devlet Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri