Dost Ultra 60 GB Tarife Ücreti Aşırı Yüksek, İnternet Hızı Düşük

Turkcell hattımı faturalı olarak Dost Ultra 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak hem paket ücretimin çok yüksek olmasından hem de internet performansından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Son ödediğim fatura tutarı 758 TL olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Mersin’de özellikle mobil internet kullanımında hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Çekim gücü yetersiz olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle hattımı kimseye tavsiye etmiyorum ve taahhüdüm bittiğinde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım problem devam ediyor. İnternet hızımın ve çekim gücünün artırılmasını, ayrıca ödediğim fiyata göre daha makul ve uygun bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.