Dolu Yıldız 30 GB Paketi 477 TL Teklifinin Aniden Kaldırılması

25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gördüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda, aynı Dolu Yıldız 30 GB paketinin bana net 477 TL olarak sunulacağını söylediler.

Bugün tekrar aradığımda ise bu paketin artık sistemde görünmediği ve yeni tarifenin farklı olduğu, yani bu paketin artık sunulamayacağı ifade edildi. Devletin açıkladığı zam oranları ortadayken, bir gün önce telefonla tarafıma 477 TL olarak ifade edilen bir paketin ertesi gün tamamen ortadan kaldırılmasını ve bana hiç sunulmamış gibi davranılmasını kabul edemiyorum.

Ben, dün müşteri temsilcisi tarafından belirtilen koşullardaki Dolu Yıldız 30 GB paketinin, tarafıma aynı fiyatla tekrar sunulmasını ve hattımın bu pakete geçirilmesini talep ediyorum. Faturalı sözleşme sürem 2 gün sonra sona ereceği için, mağduriyet yaşamamak adına konunun acil olarak incelenmesini ve bana dönüş yapılmasını istiyorum.