to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1232) için mevcut “büyük Festival 20 GB” taahhüdüm 09.12.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değiştirmekle uğraşmamak için Turkcell ile devam etmek istiyordum. 4–5 gündür Turkcell uygulamasında “Avantajlı Ana Paketler” bölümünü takip ediyordum; 2 gün önce “dolu eko 20 GB” paketini 250 TL olarak görüyordum, ancak 16.11.2025 tarihinde bu teklifin uygulamadan kaldırıldığını fark ettim. Şu an Eko paketler 30 GB’dan başlıyor.
Kullanımım gereği 20 GB üzeri paketlere ihtiyaç duymuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “dolu eko 30 GB” tanımlayabileceklerini, ancak “dolu eko 20 GB” ın hattıma uygun olmadığını, herhangi bir gerekçe sunmadan belirttiler. Öte yandan başka operatörlerde benzer 20 GB paketi 200 TL civarında alabiliyorum.
Talebim nettir: “dolu eko 20 GB” paketinin hattıma 250 TL’den tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum ancak bu paket bana yetmiyor. Uygulama üzerinden paket seçeneklerine baktığımda yalnızca Dolu Eko 30 GB paketi sunuluyor. Oysa hem Maksi Pro 50 GB hem de Maksi Pro 70 GB paketlerinin kriterlerine uyuyorum ve bu paketlerden birini almak istiyorum. B...
25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve genellikle müşteri memnuniyeti ve hızlı çözüm için Turkcell’i tercih ediyordum. Ancak son yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. “Büyük Festival 60 GB” paketimle ilgili kontratım 27.10.2025 tarihinde bitti. Önceki yıllarda kontrat bitiminde aranı...
Turkcell hattımda, taahhüt sürem 25'inde sona erdi ve mevcut tarifemin bitişiyle birlikte yeni bir tarife seçmek istedim. Şu an “büyük Festival 40GB” tarifesindeydim ve “dolu yıldız 30GB” tarifesine (370 TL) geçmek istediğimi hem 25’inde hem de bugün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece “dolu...
Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 310 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine 3 hattımla birlikte numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 01.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. Aynı gün turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kul...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 933 
eSIM 1.137 
Fatura 17.870 
Faturalı Paketler 3.309 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.155 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 728 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.596 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 573 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.222 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.573 
Superbox 3.986 
Şebeke 2.874 
Taahhüt 1.421 
Tarife Değişikliği 1.262 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar