to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yıllardır Turkcell’li olarak faydalandığım doğum günü hediyesi bu yıl hesabıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulama hesabındaki ayarlarda kendi T.C. kimlik numaram ve doğum tarihime göre bilgilerim kayıtlı ve yaklaşık 5 yıldır bu şekilde Turkcell kullanıyorum.
Her yıl doğum günümde verilen, her Turkcell’liye sunulan internet hediyesini bu yıl 18 Mart tarihinde beklerken, uygulamada sadece normal “Salla Kazan” hakkı verildi ve doğum günüme özel herhangi bir hak görünmedi. Uygulama içinde “hak bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Birden fazla kez çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, güncelleme gelir diye bekledim ancak doğum günüm bitmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu sorunla ilgili olarak Dijital Operatör üzerinden yapay zeka destekli yardım almaya da çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günüme özel tanımlanması gereken “Salla Kazan / internet” hakkımın geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yıllardır Turkcell’li olarak faydalandığım doğum günü hediyesi bu yıl hesabıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulama hesabındaki ayarlarda kendi T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihime göre bilgilerim kayıtlı ve yaklaşık 5 yıldır bu şekilde Turkcell kullanıyorum.
Her yıl doğum günümde verilen, her Turkcell’liye sunulan internet hediyesini bu yıl 18 Mart tarihinde beklerken, uygulamada sadece normal Salla Kazan hakkı verildi ve doğum günüme özel herhangi bir hak görünmedi. Uygulama içinde “hak bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Birden fazla kez çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, güncelleme gelir diye bekledim ancak doğum günüm bitmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu sorunla ilgili olarak Dijital Operatör üzerinden yapay zeka destekli yardım almaya da çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günüme özel tanımlanması gereken Salla Kazan / internet hakkımın geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell bireysel faturasız hattım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bugün (23 Eylül 2025) doğum günüm olmasına rağmen, Turkcell’in doğum gününe özel verdiği 5 GB internet hediyesini alamadım. Ayrıca, uygulama üzerinden doğum günüme özel Salla Kazan hakkı da tarafıma tanımlanmadı, bu nedenle hiçbir...
Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...
Turkcell hattım faturalı ve uzun süredir kazandırıyor uygulamasını kullanarak hediye internet kazanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise uygulama üzerinden kazandığım hediye internet hakkımı kullanamıyorum. Dün ve bugün defalarca giriş yapmama rağmen, hediyemi almak istediğim her denemede “Yükleme sırasın...
Yorumlar