to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturasız hattım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bugün (23 Eylül 2025) doğum günüm olmasına rağmen, Turkcell’in doğum gününe özel verdiği 5 GB internet hediyesini alamadım. Ayrıca, uygulama üzerinden doğum günüme özel Salla Kazan hakkı da tarafıma tanımlanmadı, bu nedenle hiçbir hediye alamadım. Benzer bir durumu daha önceki doğum günümde de yaşamıştım. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Diyarbakır’da yaşıyorum ve telefon numaramın sonu 4120 ile bitiyor.
Doğum günüme özel 5 GB internet hediyemin ve Salla Kazan hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattım (050******93) için 1 GB hediye internet paketi kazandım ve yükleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, paket hattıma hiç tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İnternete acil olarak ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur etti. Daha önc...
11 Eylül 2024 tarihinde saat 22.24’te Turkcell faturasız hattımdan, “Yurtiçi data” adı altında 392,5 TL tutarında haksız bir para çekimi gerçekleşti. 9 Eylül’de hattıma 500 TL kredi yükledim ve bu yükleme sayesinde Gold Üye ayrıcalığı ile hediye 5 GB internet tanımlandı. Ancak, bu hediye internetim ...
12 Ocak tarihinde yani doğum günüm olan tarihte bana ek Salla Kazan hakkı tanınmadı. Müşteri hizmetleri ile hem arayarak hem de uygulama üzerinden yazışarak bu durumu konuşmama rağmen sorun çözümüne yönelik herhangi bir işlem yapılmadı. Bununla birlikte kaç tane telefondan kaç tene bilgisayardan den...
Yorumlar