to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Ve Salla Kazan Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Turkcell bireysel faturasız hattım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bugün (23 Eylül 2025) doğum günüm olmasına rağmen, Turkcell’in doğum gününe özel verdiği 5 GB internet hediyesini alamadım. Ayrıca, uygulama üzerinden doğum günüme özel Salla Kazan hakkı da tarafıma tanımlanmadı, bu nedenle hiçbir hediye alamadım. Benzer bir durumu daha önceki doğum günümde de yaşamıştım. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Diyarbakır’da yaşıyorum ve telefon numaramın sonu 4120 ile bitiyor.
Doğum günüme özel 5 GB internet hediyemin ve Salla Kazan hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşegül Hanım, Sizi 25.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
