Kağıthane’de Yıkım Sonrası Turkcell Kapsama Sorunu

İstanbul Kağıthane’de oturduğum bölgede bir bina yıkımı sonrasında yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım hiç çekmiyor. Bulunduğum noktada ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, hattım fiilen kullanılamaz durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şimdilik herhangi bir operasyon yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak günlük iletişimim tamamen aksıyor ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Turkcell’den, bina yıkımı sonrası bozulan kapsama sorununun giderilmesini, gerekirse bölgeye yeni bir verici takılması veya altyapı iyileştirmesi yapılarak hattın yeniden sağlıklı şekilde çekmesini talep ediyorum.