to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Hattının Teslim Edilmemesi Ve Numara Taşıma Gecikmesi
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, Dijital Kurye hattı teslim etmediği için hâlâ hizmet alamıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor, ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yeni talep oluşturuldu” denilip geçiliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir bir durum değil.
Lüleburgaz’daki adresime teslim edilmesi gereken hattımın derhal teslim edilmesini ve numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Digital kurye nin çözümü 9 martta teslim edilmesi, kuryenin keyfi yaklaşımı nedeniyle mağdur olduk, zahmet edip arabadan inip zili kullanmayan, 09:25, 09:26,09:27 de üst üste çağrı atıp kaçtı. İnsan o an müsait değilse 5 dakika sonra ara tam bir fiyasko, Kendilerine hemen 09:34 de yazdım. Teslim etmemek için her şeyi yaptılar. Bu işine saygısı olmayan insanlar yüzünden Turkcell bir müşteri daha kaybetti
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
