Altunizade PTT Şubesinde Saygısız Ve Sabırsız Çalışan Tutumu

30 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 15.25 civarında Altunizade PTT şubesine bir ödeme hakkında bilgi almak için gittim. Oradaki görevliye yapılmış bir ödemeyi anlatmaya ve durumu izah etmeye çalışmama rağmen son derece sabırsız, ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım.

Görevli, ödemeyle ilgili “nasıl ödemeler, nereden yapıldı” şeklinde sorular sorup, ben de detayları bilmediğimi ve kendisine ekran görüntüsü göstereceğimi söylememe rağmen, yardımcı olmak yerine sabırsız, ters ve kırıcı cevaplar verdi. Bu konuşma tarzı ve saygısız yaklaşımı beni çok rahatsız etti, sonunda sinirlenip kimliğimi alarak hiçbir işlem yaptıramadan PTT şubesinden çıkmak zorunda kaldım.

Müşteriyle diyalog kuran bir PTT çalışanının bu şekilde sabırsız ve kırıcı konuşmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, böylece benden sonra gelecek vatandaşlara da aynı şekilde saygısız bir tutum sergilememesini önemle rica ediyorum.