Deprem Konutunda Mobil Sinyal Kesintileri Ve Altyapı İyileştirme Talebi

Hatay ili İskenderun ilçesi İsmet İnönü Mahallesi’nde bulunan deprem konutlarında ikamet ediyorum. Merkezi sayılabilecek bir konumda olmamıza rağmen, cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde konuşabilmek için her seferinde balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. Ev içinde, aile fertlerime ait ve tamamı kendi adıma kayıtlı olan dört hatta da neredeyse hiç çekim yok ve daire içindeyken telefon görüşmesi yapamıyoruz.

Konutlar Nisan 2026’da teslim edildi ve o tarihten bu yana bu kapsama sorununu kesintisiz şekilde yaşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak sistemde bölgede herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın beni çoğu zaman duymadığı, sesimin kesildiği, konuşmaların bölündüğü sık sık yaşadığımız bir durum olmaya devam ediyor.

Turkcell’den, bulunduğumuz adreste bizzat ölçüm yapacak bir görevli gelmesini, kendi telefonlarıyla daire içinde arama yaparak bu sorunu yerinde deneyimlemelerini ve kapsama probleminin giderilmesi için gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Evimizin içinde telefonla konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalmak istemiyoruz; bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ödediğim faturalarımın karşılığını doğal olarak almak istiyorum.