Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Demirbilek Firmasından Gelen Aktivasyon SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

27 Mayıs 23:29233

27.05.2026 tarihinde saat 22:20’de Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya başvurum bulunmamaktadır ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur.

Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece bildirimi gördüm, SMS’i açıp içeriğine yönelik hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle bir aktivasyon mesajı gelmesi, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.

Şu ana kadar faturalı hattımda bu konuyla bağlantılı herhangi bir işlem, ücretlendirme veya para kesintisi görünmemektedir. Ancak yine de hem hattım hem de kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili kaygı yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak Demirbilek firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu kapsamda, Turkcell tarafından numaram üzerinden Demirbilek firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış olası üyelik, abonelik veya işlem varsa acilen tespit edilmesini, varsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile bağlantılı olarak numaram üzerinden ortaya çıkabilecek her türlü işlem, üyelik, tahsilat ve benzeri durum nedeniyle tarafıma hiçbir sorumluluk yüklenmemesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından konunun detaylı şekilde incelenmesini, alınan aksiyonlar ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Mayıs 23:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Mayıs 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

29 Mayıs 13:56

Değerli Müşterimiz, 29.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri