Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Demirbilek’ten İzinsiz Aktivasyon Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

11 Mayıs 11:41293

10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır.

Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece SMS bildirimi olarak gördüm, mesajları açıp içeriğiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle aktivasyon mesajları gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.

Şu ana kadar hattımda bu konuyla ilgili herhangi bir işlem veya para kesintisi görünmemektedir; ancak hattım ve kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak Demirbilek firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu kapsamda, numaram üzerinden Demirbilek firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış bir üyelik, abonelik ya da işlem varsa acilen tespit edilmesini, varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firma ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü işlem ve zarardan tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini, konunun kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Turkcell’in, yasal yükümlülükleri ve veri güvenliği sorumlulukları kapsamında bu durumu ivedilikle araştırmasını ve hattımın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasının önüne geçecek gerekli tüm tedbirleri almasını bekliyorum.

Gelişme

11 Mayıs 11:10

10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır.

Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece SMS bildirimi olarak gördüm, mesajları açıp içeriğiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle aktivasyon mesajları gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.

Şu ana kadar hattımda bu konuyla ilgili herhangi bir işlem veya para kesintisi görünmemektedir; ancak hattım ve kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak Demirbilek firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu kapsamda, numaram üzerinden Demirbilek firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış bir üyelik, abonelik ya da işlem varsa acilen tespit edilmesini, varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firma ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü işlem ve zarardan tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini, konunun kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Turkcell’in, yasal yükümlülükleri ve veri güvenliği sorumlulukları kapsamında bu durumu ivedilikle araştırmasını ve hattımın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasının önüne geçecek gerekli tüm tedbirleri almasını bekliyorum.

11 Mayıs 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mayıs 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mayıs 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mayıs 10:11

Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mayıs 10:14

Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Authentify Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Ve KVKK İncelemesi

29 Ocak 19:08861

29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesaj...

İzinsiz Aktivasyon Kodu SMS’ine Şikayet Ve Acil İnceleme Talebi

4 Ocak 18:211.228

04.01.2026 tarihinde 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma SMS yoluyla yalnızca bir “aktivasyon kodu” içeren mesaj u...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri