Turkcell Çocuk Hattı işlemleri

Turkcell’den çocuklarım için akıllı saat ve faturalı iki çocuk hattı aldım. Ancak şu anda çocuklarım bu hatları kullanmıyor ve bu nedenle her iki hattı da faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak tarafıma 540 TL cayma...

Bugün Akbatı Turkcell bayisinden satın aldığım TCL 40 se çocuk saatinin su geçirmediği personel tarafından özellikle belirtilerek satıldı. Ancak cihaz garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bu süreçte personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Şikayetimi iletmek istediğimde çalışanlar bana bağır...

Turkcell faturalı hattımda, bir bahis sitesinde numara değişikliği yapmak istedim ancak doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün bu işlemi denedim ve kod alamadığım için siteye giriş yapamıyorum. Hattımda yaklaşık 3000 TL fatura borcu bulunuyor ve bu nedenle SMS alamadığımı düşünüyorum. Sadece bu si...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün fatura ödeme işlemi sırasında sözleşmemin bittiğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığım hattı, yalnızca pin değişikliği yapmak amacıyla 10 dakika kadar kendi telefonuma taktım. Bu işlem sırasında herhangi bir görüşme yapılmadı, veri kullanılmadı. Hemen ardından hattı tekrar saate taktım fakat saat aktif olmadı ve kısa süre sonra tarafıma...

Bugün hattımı Turkcell'e taşımak için işlem yaptığım sırada, indirim olması için oğlumun kimliğini tanımlamam gerekiyordu. Ancak başka bir numaraya indirim yapıldığı uyarısı aldık. Biraz araştırdığımda, numaraya ve işlemi yapan bayiye ulaştım. İndirim yapılan şahsı aradığımda, Etimesgut Piyade Gimsa...

İskenderun Namık Kemal Caddesi üzerindeki Necatibey Turkcell bayi mağazasına çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız hattın "ağ bağlantısı yok" uyarısı üzerine yardımcı olmaları için gittim. Bayide, 'hattınız şüpheli durumda', 'hattınız askıya alınmış' gibi yanlış bilgilerle yeni hat almaya yönlendi...

Turkcell'de geçen ay 90 TL ödediğim çocuk akıllı saat için bu ay taahhüt bittiği gerekçesiyle 270 TL talep edildi. Bir yılda yüzde 300 zam yapılmasının sebebini açıklar mısınız, sevgili Turkcell? Bu kadar yüksek fiyat artışı fahiş fiyat artışı olarak değerlendirilir ve cezai işlem yapılması için şik...

2022 yılında annem kızıma akıllı saat hediye etti. Okulların açılması ile Turkcell Karşıyaka ofisinden 06.09.2024 akıllı çocuk saati hattı aldım. Hat işlemleri için stantlarında bulunan Bilicra marka saatte hattın işlemlerini yapıp açılışı sağlandıktan sonra bizim g-17 marka akıllı saate hattı taktı...

Turkcell, kızlarım için aldığım akıllı saat hattına bu ay, gecikme nedeniyle 108 TL açma-kapama ücreti eklemiş. Aylık hat ücretine 109 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış ki bu da hat ücreti kadar. Bunun yasal bir dayanağı olmadığını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ücretin iadesini ...

Çocuğumun saatinde kullandığım Turkcell çocuk hattına ait bilgilendirmeleri babası olarak tarafıma yapılmasını istedim. Normalde yapılabilen bir işlem olmasına rağmen Samsun Atakum ilçesi türkiş bayisinde çalışan M*** hanım bunun mümkün olmadığını söyleyip beni mağdur etmiştir.

Turkcell çocuk hattı aldım bundan 6yada 7 ay önce ve Taksim genel merkezinizden işlemleri yaptım yalnız orada konuşulan reklamlarda çıkan hiçbir tutar faturaya yansımayıp bizleri kandırmıştır. Ben hattı dondurdum telsiz ücretlerini yatırıyordum. Bana bilgi gelmesi gerekirken SMS ve mail bilgilerim o...