to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Davranışı Ve Garanti Sorunu
Bugün Akbatı Turkcell bayisinden satın aldığım TCL 40 se çocuk saatinin su geçirmediği personel tarafından özellikle belirtilerek satıldı. Ancak cihaz garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bu süreçte personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Şikayetimi iletmek istediğimde çalışanlar bana bağırarak ve azarlayarak cevap verdiler. İsmini sorduğumda paylaşmadılar, yetkiliyle görüşmek istediğimde ise “yetkili benim, mağaza müdürüyüm, adımı söylemiyorum” şeklinde yaklaşıldı. Müşteri olarak bu şekilde bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben gerçekten saat tamir edilmiş edilmemiş o kısımda da değilim artık fakat tarafıma yapılan saygısızlığa inanamadım İstanbul Akbatı AVM Turkcell mağazasından bahsediyorum bu arada telefon konuşmalarının incelenmesini istiyorum gerekirse hiçbir suçum yok ve adını soruyorum söylemiyorum adımı gel mağazaya gör beni şeklinde cevap alıyorum. Yetkiliye aktarın diyorum ben mağaza müdürüyüm diyor bana inanamadım markaya asla yakışmadı
Merhaba Cansel Hanım, 01.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cansel Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 03.11.2025 11:13' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cansel Hanım, Sizi 03.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba gün içinde müsait değildim tekrar arayabilir misiniz
