to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi var. 5g zaten hiç çalışmıyor, 4.5G’de kullanmama rağmen çoğu zaman internet çekmiyor, ne internete girebiliyorum ne de hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Her ay minimum 4.000 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet bunun yanına bile yaklaşmıyor. Hizmet anlamında neredeyse sıfır bir memnuniyetim varken, bir de sürekli ödeme hatırlatma mesajları ve aramalarıyla bunaltılıyorum. Ödemeye yaklaşık bir hafta kala defalarca mesaj geliyor, aramalar yapılıyor, fakat iş çekim sorununa veya uygun fiyatlı paket sunulmasına gelince kimse aramıyor. Daha önceki görüşmelerimde aranmak istediğimi, çekim ve internet sorunumu defalarca iletmeme rağmen sadece “ödemeniz yaklaşıyor” diye aranıyorum. Bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı.
Son 4 hanesi 1107 olan hattımla ilgili olarak, öncelikle yaşadığım çekim ve internet sorunları için aranarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödeme için gelen yoğun arama ve mesajların azaltılmasını, bana doğru düzgün ve makul fiyatlı bir paket teklif edilmesini, hattımı taşımak istersem bu sürecin kolaylaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar kötü hizmete rağmen taahhüdüm bitmeden önce caymak istersem kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Tekirdağ Kapaklı’da hattımla ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet hızım sanki 2g hızında, çok yavaş ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Ödediğim faturanın karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamıyorum. ...
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell bireysel faturalı hattımı kullanıyorum, hattımın çekmemesi ve internetin sürekli zayıf olması sorununu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Özellikle yaşadığım semtte hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, hem de internet neredeyse kullanılamaz ...
Yorumlar