Yanlış Beden Ürün Gönderimi, Değişim Ve İade Reddedildi

26 Haziran’da Feracem Yağmur’un internet sitesinden Kuğu elbise, Simge siyah taşlı abaya takımı, Kuğu abaya takımı, Macro elbise, Öykü abaya ve bir başörtüsü olmak üzere toplam 5 elbiselik ve 1 başörtülük bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerin uymaması nedeniyle değişim yapmak zorunda kaldım. İçlerinden bir elbisenin değişimini daha sonra yapabileceğimi, yeni çıkaracakları bir elbiseyi o zaman alabileceğimi söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim.

Daha sonra Eda çiçek işlemeli tesettür elbise satışa sunulduğunda, söyledikleri gibi bu ürünü sipariş ettim ve üzerine ekstra ödeme yaptım. Ancak gelen elbisenin bedeni yine yanlıştı. Sürekli yanlış ve beden sorunu olan ürünler göndermeleri yetmezmiş gibi, bu elbise için değişim talep ettiğimde değişim sürem dolduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını ilettiler. Israrcı olmam üzerine bu kez hem paramı hem de elbiseyi vermeyeceklerini belirttiler.

14 Ağustos’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum ve hem ürün hem para konusunda mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 750928574’tür. Hatalı ürün gönderimi ve verilen sözlere rağmen değişimimin karşılıksız bırakılması nedeniyle, ya ödediğim toplam ücretin tarafıma iadesini ya da doğru beden, hatasız ürünün gönderilmesini talep ediyorum.