Turkcell Cayma Bedeli cayma süresi

Turkcell mobil hattım ile ilgili kontrat süresi hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanyamın 09/09/2025 tarihinde biteceği ve kampanya yenilemem gerektiği söylendi. Ücreti fazla bulduğum için 29/08/2025 tarihinde başka bi...

Turkcell Platinum 50 GB faturalı hattım için 12 ay taahhütlü paketim devam ederken, sözleşmemin bitmesine 53 gün kala arandım ve yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. O sırada müsait olmadığımı, uygulama üzerinden paketlere bakacağımı belirttim. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden yine Platinum 50 G...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...

Merhaba İzmir Karabağlar Atatürk eğitim araştırma askeri Hastanesi karşısında bulunan Turkcell bayisinden Superbox internet sağlayıcımın iptali için başvuruda bulundum 12 gün beklememi söylediler. Bu bekleme süresinin faturalandırma süresi olduğunu ilettiler. Bana cayma bedeli hakkında bilgi vermedi...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye, Tarafıma ait olan hattım için taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşme ile yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Ancak bu taahhüdün üzerinden yalnızca 1,5 ay geçmesine rağmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde 2.834 ...

06.07.2025 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bölgemde çekmediği için 11.07.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak, haksız yere bu 5 günlük kısa sürede cayma bedeli yansıtıldı. Ben şimdi tüketici olarak deneyemeyecek miyim, cayma hakkım olmayacak mı? Bu nasıl bir haksız kazançtır? Ayrıc...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...

Sayın Yetkili, 09 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’den 531... Numaralı hattı satın aldım. Ancak, hattın çekim kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kullanımda memnuniyetsizlik yaşadım. Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 14 günlük cayma hakkı kapsa...

15 Şubat 2024 tarihinde Turkcell'e geçtim, 17 Şubat 2024 tarihinde geçişim tamamlandı, 1 sene boyunca aynı paketi kullandım. 3 Şubat 2025 tarihinde taahhüt süresi doldu, sonrasında aynı tarife farklı bir fiyat ile benim onayım olmadan tekrar başladı. Ben yeni fiyattan memnun olmadığımdan 27 Haziran ...

İlgili makama, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den bir GSM hattı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başlamasından çok kısa bir süre sonra, hattı teslim aldıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan hattın iptalini talep ettim. Hattı, bir kampanya olduğu belirtilerek online işlemlerden talep et...

Ben 4 adet hattım ile abonenizdim. Hattımın taahhüt süresi bitimine 5 gün kala operatör değişikliği yaptım adıma kayıtlı hatlarıma ayrı ayrı 400 TL Cayma bedeli çıkarılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 07.07.2025'dir. Bu ödemeyi yapmadan önce bu cayma bedelinin iptalini istirham etmekteyim. Bu ödem...

Turkcell hattımın 24.06.2025 tarihinde taahhüt süresi doluyordu. Ben ise 18.06.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani taahhüt bitimine 6 gün kala. Faturama baktığımda, son ayın faturasına ek olarak 6 gün için 276 lira cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu konuda açıklama bekliyorum.

05056450*** numaralı hat annem tarafından kullanılmaktadır. Annem ve babam, t***'dan Turkcell'e geçmek istemişlerdir. Kazacılar Çarşısı'ndaki a*** ve Ş***'nun arasında kalan Turkcell bayisinde çalışan görevli, taahhüt süresiyle ve taahhüt cayma bedeliyle ilgili aileme bilgi vermemiştir. Annem (73 ya...

Turkcell hattımı, taahhüt süresi bitmeden başka bir operatöre taşıdım. Bunun sonucunda bana 2000 lira cayma bedeli çıkarıldı. Bir yıl ve üzeri herhangi bir taahhüdü istediğim zaman, gerekçe göstermeden iptal edebileceğimi düşünüyorum. Turkcell, ödemezseniz takibe düşersiniz ve avukat ücreti de çıkar...

Numaramı Turkcell'e taşındım. Ek paketlerin yüksek fiyatlı olmasından dolayı tekrardan t*** t*** operatörüne geçmek zorunda kaldım. Turkcell'deki tarifem 20 GB internet 1000 dakika 260,00 TL idi. 5 günlük kullanım sonunda tarafıma 41 TL fatura ve 310 TL cayma bedeli olarak 351 TL'lik fatura çıkartıl...

12 ay taahhüdü olan Turkcell faturamı kapattırıp faturasız hatta geçmek istiyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevap ile karşılaşıyorum. Taahhüt süresi dolduğu halde faturasıza geçerseniz cayma bedeli yansır hesabınıza 12 aylık indirim yapılan miktar hesabınıza yansır diyorlar. ...

15.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell e taşıdım. Esnaf avantaj 20 tarifesini seçtim. 22.05.2025 itibariyle taahhüdümü geri iptal ettim. Gerekçem şudur. Belirttiğim tarihler arasında yani 7 günde 7 GB internetin bittiğini gördüm. Ben işten eve evden işe giden biri olarak her iki yerde de Wi-Fi üzerin...

5 yıldan fazla bir zamandır Turkcell kullanıyorum. Diğer operatörlere kıyasla daha yüksek fatura ödüyorum, daha iyi hizmet almak için tercih ettim. Ancak son 1 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Durum hakkında defalarca kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Şimdi cayma hakkımı kullanmak is...

Turkcell firmasından Hizmet almaktayken firmanın Mobil aplikasyonunda kontrat yenile son 15.20 gün gibi bir süre kaldığı uyarısı üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Akabinde tekrar Turkcell firmasına dönüş yaptığımda tarafıma 1927. 80 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Firmanın müşteri temsilcisi i...

20 Nisan 2025 günü Turkcell'e hattımı taşıdım. Evin Fatih gibi konumu iyi olan bir yerde ve en üst katta olmasına rağmen sürekli kesinti yaşanıyor, çekim olmuyordu. Hem bayiye sorduğumda hem de çağrı merkezini aradığımda bu bölgede baz istasyonu sorunu olduğu söylendi. 15 günlük süresi dolmamış olma...

Eşimle birlikte iki yıl Turkcell kullandık. Taahhüt süresi sonrası Turkcell'den ayrıldım. Eşim kullanmaya devam etti. Taahhüt süresi bittikten sonra son faturalarını ödeyip o da Turkcell'den ayrıldı. Borcumuz olmamasına rağmen ve taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen eşimin hattı için cayma bedeli d...

Turkcell kullanmaktayım ancak operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Müşteri temsilcisi ile 1 ay önce görüştüğümde 700 liralık bir taahhüt cayma bedeli olduğunu söyledi. Bugün tekrar sorduğumda 800 lira olduğunu söyledi. Nasıl bir saçmalıksa Taahhüdün kalan süresi azalmasına rağmen rakam artıyor....

14 Nisan 2025 tarihinde kullanmış olduğum Turkcell hattımı farklı bir aboneliğe taşımış bulunmaktayım. Bana cayma bedeli olarak çıkarılan ücretin hakkaniyetli olmadığını düşünmekteyim. Bunun sebebi ise ; normal de kullandığım taahhütlü hattımın taahhüt süresi dolmadan üst paketine geçerek paketi yük...