to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Oysa ki kartım aktif olarak kullandığım bir kart ve herhangi bir şekilde kullanım dışı bırakılmadı. Yaklaşık 3 gün önce, 28.02.2026 tarihinde hesabımdan 20 TL tutarında bu şekilde bir kesinti gerçekleşti.
Durumu fark edince Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya net bir açıklama getirilmedi ve yeterince yardımcı olunmadı. Aktif olarak kullandığım bir karttan, haberim olmadan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Paycell’in, kartımdan alınan bu inaktif kart ücretini tamamen iptal etmesini ve benzeri kesintilerin yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılının Ağustos ayından itibaren Paycell sanal kartımdan “inaktif kart ücreti” adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay 19,90 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 7 ay boyunca bu şekilde ücret tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez, Turkcell/Paycel...
Paycell üzerinden hattıma her ay “faturama yansıt” şeklinde 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım ve bilgim dışında alınmaktadır; Paycell üzerinden herhangi bir hizmet kullanmıyorum. Ücreti fark ettikten sonra Paycell ile iletişime geçip talep oluşturdum...
Paycell bünyesinde kullandığım Hesap'ın kartım ve cüzdan bakiyemle ilgili 26.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarından itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hesabım aktif görünmesine rağmen hem karta hem de cüzdan bakiyesine yükleme ve kullanım konusunda kısıtlama olduğunu fark ettim ve hesabıma...
Son zamanlarda aldığım SMS ile birlikte, Paycell tarafından "inaktif kart ücreti" adı altında bir kesinti yapılacağının bildirildiğini öğrendim. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kart ve üyeliğimin iptalini talep etmeye çalıştım; ancak uzun süreli bekleme süreleri nedeniyle bağla...
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL iken son dönemlerde faturam 1.150 TL civarında gelmeye başladı ve aradaki farkın Paycell kaynaklı düzenli çekimlerden oluştuğunu görüyorum. Bu işlemle...
Yorumlar