to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Faturasız Hatta Geçişte Ek Ücret Talebi
12 ay taahhüdü olan Turkcell faturamı kapattırıp faturasız hatta geçmek istiyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevap ile karşılaşıyorum. Taahhüt süresi dolduğu halde faturasıza geçerseniz cayma bedeli yansır hesabınıza 12 aylık indirim yapılan miktar hesabınıza yansır diyorlar. Ben 12 ay boyunca zaten bu hatta fatura ödedim. Ne zaman kapattırmam lazım diye sorduğumda ise haziranın 10 nunda diyorlar. Peki fatura kesildiğinde bir dahaki ayda ödemek zorunda kalacağım. Diyorum cevap veremiyor. Buradan soruyorum Turkcell siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz? Veya insanları dolandırıyormusunuz? Beni bilgilendirin. Ben 1 TL bile fazla para ödediğim takdirde kesinlikle mahkeme yoluna başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
