to read complaints and reviews, or file yours.Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesinde 5G Ve 4.5G Sinyal Ve Hız Sorunu
Turkcell faturalı hattımda İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde çarşamba gününden beri ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. 5g’ye geçtikten sonra ne 5g’de ne de 4.5G’de düzgün hizmet alamıyorum, her iki durumda da hem hızlar çok düşük hem de sinyal kalitesi zayıf.
Ayrıca telefon ile görüşme yaparken internet bağlantısının kesilip 3G'ye düşmesi gibi bir sorunumuz da var. Bu sorunu en son memleketimde dağ başında yaşamıştım. Şaka gibi.
Her neyse; Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi bölgesindeki Turkcell altyapısının / Bağlı bulunduğumuz baz istasyonunun acilen kontrol edilip düzeltilmesini, 5g ve 4.5G kapsama ve hızlarının taahhüt edilen seviyelere getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunulmadı. Şikayet tarihinden bu yana hiçbir gelişme olmamakla beraber, bu sene için yatırım planları arasına alındı şeklinde dönüş yapıldı.
