Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Büyük Festival 60 GB Tarifi Veri Hızı Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor

ID:35621161

Büyük Festival 60 GB Tarifi Veri Hızı Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor

Canan

Turkcell

01 Nisan 21:51

111

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu aya kadar internet kullanımımda anormal bir durum yokken, bu ay itibarıyla paketim beklenmedik şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Üstelik üzerine iki kez 10 GB ek internet paketi satın aldım ve her aldığım ek paket üç günü bulmadan bitti.

Uzun süredir başka bir operatördeyken benzer bir sorun yaşamamıştım; bu operatöre geçiş yaptıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda pişman etti. Kendi kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde internetin bu kadar hızlı bitmesi, teknik ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşündürüyor. Şikayet sitelerinde benzer şikayetleri çok fazla görünce, bunun adeta bir “alışkanlık” haline getirildiği izlenimine kapıldım.

Hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, olağan dışı ya da sistemsel bir hata tespit edilmesi halinde hatalı yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yüksek faturalar nedeniyle taahhüdü de gözetmeksizin operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Turkcell

07 Nisan 15:43 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 15:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 17:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell 60 GB Paketim Diğer Operatördeki 40 GBdan Hızlı Tükeniyor Veri Sayımı Hatası Mı

Kemal

Turkcell

30 Kasım 2025 17:45

1.058

"Teşekkürler"

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Gerçek Kullanımımı Yansıtmıyor, Hızla Tükeniyor

Samet

Turkcell

17 Aralık 2025 11:25

1.607

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini kullanıyorum, ancak hatta geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi almama rağmen internetim her ay çok hızlı bitiyor ve çoğu zaman bu kadar kullanım yapmadığım halde, sanki kullanmışım gibi gösteriliyor. Özellikle son aylarda,...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarife Hızlı Tükeniyor Ve Sürekli Ek İnternet Paketi Almak Zorunda Kalıyorum

Buse

Turkcell

30 Aralık 2025 17:00

545

Turkcell Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımda internet kullanımım bu kota için son derece normal olmasına rağmen, paketim sanki ben aşırı kullanım yapıyormuşum gibi çok hızlı tükeniyor ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu sorun Turkcell’e geçtiğim günden...

60-gb-tarife-hizli-tukeniyor-ve-surekli-ek-internet-paketi-almak-zorunda-kaliyorum-1.jpg

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Berkay

Turkcell

10 Eylül 2025 15:57

743

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 10 GB” paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır, özellikle de son 3 gündür internet kullanmamama rağmen paketimdeki internetin sürekli tükendiğini fark ettim. Yaklaşık on bir buçuk aydır aynı hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tar...

Turkcell İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

Umran

Turkcell

21 Aralık 2025 12:40

203

Turkcell hattımda Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet paketimin inanılmaz hızlı bir şekilde bittiğini fark ediyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. 10 günde 30 GB’a yakın internetin bitmesi bana göre hiçbir şekilde normal...

1 Yorum