Büyük Festival 60 GB Tarifi Veri Hızı Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu aya kadar internet kullanımımda anormal bir durum yokken, bu ay itibarıyla paketim beklenmedik şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Üstelik üzerine iki kez 10 GB ek internet paketi satın aldım ve her aldığım ek paket üç günü bulmadan bitti.

Uzun süredir başka bir operatördeyken benzer bir sorun yaşamamıştım; bu operatöre geçiş yaptıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda pişman etti. Kendi kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde internetin bu kadar hızlı bitmesi, teknik ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşündürüyor. Şikayet sitelerinde benzer şikayetleri çok fazla görünce, bunun adeta bir “alışkanlık” haline getirildiği izlenimine kapıldım.

Hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, olağan dışı ya da sistemsel bir hata tespit edilmesi halinde hatalı yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yüksek faturalar nedeniyle taahhüdü de gözetmeksizin operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.