to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Superbox Kurulumu Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superbox için 09 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Bornova/İzmir adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumdan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi.
İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Superbox başvurumun herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan, en kısa sürede adresime gelip kurulmasını ve hattımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
48 saat içinde kurmayı taahhüt ettiğiniz internet 8 gündür kurmadınız, biz taahhüt bozduğumuzda hemen para cezası kesiyorsunuz, siz bana ne caza ödeyeceksiniz şimdi. Umarım en kısa sürede yeni bir operatör Türkiye'de devreye girer de müşterinin mi sizin mi peşimizden koşması gerektiğini öğretir size. Not:Aradık ulaşamadık yazmayın. 1 kez bile aranmadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir çözüm sağlanmadı, farklı operatör üzerinden internetimi alarak, Turkcell başvurumu iptal ettim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
