Superbox Kurulumunda Söz Verilen 48 Saat Aşımı Ve Cevapsızlık

Turkcell Superbox hizmeti için 3 Temmuz tarihinde Çamlıyayla/Mersin adresim için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi.

Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp internet ihtiyacımın acil olduğunu özellikle belirttim ve ricada bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve halen hizmet alamamaktayım.

Superbox başvurumun aciliyetle işleme alınmasını, kurulum ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantının sağlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.