Turkcell borç

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

Farklı bir operatörde kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir borç sorunu ile karşılaşıyorum. Geçen sene başvurduğumda 27 TL gibi bir borç olduğu söylendi, bayiye gittiğimde ise borç görünmedi. Müşteri hizmetleri ve Kavacık Turnacıoğlu bayisi arasında d...

Turkcell uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün yaklaşık iki saattir açamıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumun yazılımı güncel ve internet bağlantımda da bir sorun yok. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu an...

2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...

Turkcell faturalı hattıma ait 20.000 TL’lik borcumu bu yılın üçüncü ayında VakıfBank aracılığıyla tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, borcum hâlâ sistemde görünüyor ve hattım kapalı durumda. Beş aydır Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferin...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Turkcell faturalı hattım (sonu 8916 ile biten numara) yaklaşık 3 yıl önce borç nedeniyle hacizli oldu ve kapatıldı. Tüm borcumu ödeyip kapatılmasını sağladım, ancak aradan 3 yıl geçmesine rağmen hattım hâlâ e-Devlet ve Findeks raporlarımda hacizli olarak görünüyor. Bu durum bankalarla olan ilişkiler...

Turkcell faturalı hattım gecikmiş faturalarım nedeniyle kapandı. Babam, kendi dijital operatör hesabından 6800 TL civarında olan tüm borcumu 2 gün önce ödedi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşt...

Turkcell ile ilgili şikayetim var. UYAP üzerinden borcum görünüyor ve ödemiş olduğum bir borç. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana borç olmadığını ama muhtemelen dosyanın kapatılmadığını söylüyor. Verdikleri numara faks numarası. Neden borcum olmadığı halde bütün sistemlerde icralık görünüyorum....

Kullanmakta olduğum 5397****61 numaralı Superbox hattını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son birkaç ayda yüksek faturalar nedeniyle iki fatura üst üste birikmişti ve toplamda 4700 TL gibi bir ödeme yaptım. Bu borcu, cezası ve gecikmesiyle birlikte kapattıktan sonra yeni tarifeye geçtim. Müşteri hizm...

Turkcell hattıma ait 4000 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür M***** Ş**** hukuk bürosu tarafından aranıyorum. En basta maaşta ödeyebileceğimi söyledim ama kabul etmeyerek aradıkları gün ödeme yapmamı istediler. Ben de param olmadığı için yasal prosedüre göre maaşıma haciz gelmesini ve aylık...

Turkcell faturalı hattımla ilgili borç bilgilerimde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. E-Devlet üzerinden aldığım TBB risk raporunda borcum 2.659 TL olarak görünmesine rağmen, Turkcell.com ve uygulamasındaki borç ödeme bölümünde 5.760 TL borç çıkıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bir tür...

07 Ağustos 2025 tarihinde, 0546*****87 numaralı telefondan kendisini Hakan Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir yerden "Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız." şeklinde bir mesaj aldım. Bu numarayı ve mesajı tanımıyorum, ayrıca herhangi bir borcum veya hukuki sürecim de bulunmam...

07/08/2025 tarihinde, Hakan Hukuk Bürosu tarafından cep telefonuma “Sn. Esra m*** Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Hakan Hukuk 02329080***” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bana ait herhangi bir ceza dosyam, borcum veya hukuki bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda he...

Bursa Setbaşı Turkcell bayisinden 2025 yılında bir telefon aldım ve yanında hat verdiler. Satış sırasında bana faturaya herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak hattımı kapattırmak için başvurduğumda talebim işleme alınmadı ve sonrasında dosyam icraya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Bursa Yıldırım Erikli Turkcell şubesinde, GNÇ faturalı hattım üzerinden istemediğim bir ürünü bana satmaya çalıştılar ve ürünü geri almak istemediklerinde 2.700 TL borç çıkardılar. Ürünü dün teslim ettim ancak borcun detaylarını bana göstermediler. Mağaza çalışanı B**** Hanım ile görüştüm fakat ürün...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Son zamanlarda özellikle İstanbul Kartal Ugur Mumcu bölgesinde sık sık “ağda kayıt yok” sorunu yaşıyorum. En son 26 Temmuz’da bu problemi yaşadım ve şu anda da yaklaşık yarım saattir hattımda yine aynı sorun devam ediyor. B...

2011-2012 yıllarına ait olan 0535 *** 90 27 numaralı eski Turkcell hattım kara listeye alınmış. Bu nedenle Ankara/Çankaya’da Superbox hizmetine başvurmak istediğimde başvurum kabul edilmiyor. Hattımın hiçbir borcu veya geçmişe dönük ödeme problemi yok. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle i...

Üç gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, tam bağlanacakken arama hemen düşüyor. Sorunu çözmek için şubeye gittim, oradaki çalışanlar da denedi fakat aynı sorunla karşılaştılar. Başka bir telefondan aramayı denedim, yine aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu sorun h...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Van genelinde, günün her saatinde internet hızım çok düşük seviyede. Sadece ben değil, çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bazı ayarlar yaptırd...

5343****11 numaralı Turkcell hattının yasal kullanıcısıyım. 2019 yılında faturamdan dolayı icralık oldum ve borcumu Turkcell ana bayisinden ödeyerek kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Ankara 33. İcra Dairesi’indeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. 2022 yılından bu yana bu sorun kesintisiz ...