to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir soruma net bir cevap alamadım. Hattımı kapattırırken herhangi bir belge veya referans numarası da verilmedi.
Haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini ve hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İlgili telefon numaram: 5350****57
Turkcell GSM hattı aldım 0530***3902 1 ay kullanmadan şebeke ve internet kullanımında sorun yaşadığımı yazılı olarak ve müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim yaptım sorun çözme kavuşmadı. Cevap olarak yaşadığı m sorunun çözümü olmayacağını ileri ki zamanlarda bakılacağını söylediler. Bende bir ay ...
Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hata verdiği ve hattın kapatılamadığı söyleniyor. Zaten kapalı olan bir hattı kapatmaya çalıştığımız için bu sorunu yaşıyoruz. Muhtemelen saatlerce uğra...
Turkcell, para verip aldığım 535 486 3**** numaralı ve içinde tl yüklü olan hattımı iptal etti. Hattımı tekrar almak istediğimde ise yeni hat ücreti talep ediyor. Hattım kapanmadan önce herhangi bir şekilde arayıp bilgi verilmedi. Hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Haksız bir durumla karşı k...
Turkcell son 5 yıldır kullanıcılarını mağdur ediyor. 5374****21 numaralı hattımın kapanmasını ve kullanılmadığı için boş yere fatura gelmesini istemediğimden, 6 Ekim tarihinde çağrı merkezine başvurdum. Onlar kontratımın 3 ay sonra biteceğini ve bedelsiz iptal edebileceğimi, fatura yansımaması için ...
5332****54 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü Ocak 2025'te sona eriyordu. Fiyat konusunda yardımcı olmadıkları için hattımı Vodafone'a taşıdım. 22'sinde başvurdum, 24'ünde hattım açıldı ve Turkcell onay verdi. Son faturam 25'inde kesildi, her ayın 25'inde kesiliyor ve ödedim. Ancak 134 TL'lik bir f...
Yorumlar