Mersin Nur Turizm'in Gecikmeli Seferi Ve Saygısız Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mersin Nur Turizm’den 8 Şubat tarihi için Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 04.15’e iki öğrenci olarak bilet aldık. Otogara tedbirli olmak için saat 03.45’te geldik ancak otobüs saatinde gelmedi. Daha sonra bize yaklaşık 05.45 gibi geleceğini söylediler.

Hem uzun süre otogarda bekletildik hem de çalışanların bizimle laubali bir şekilde konuşması nedeniyle kendimizi tamamen değersiz hissettik. Antalya’dan başka bir otobüse aktarma yapmamız gerekiyor ve bu gecikme yüzünden o araca da yetişememe ihtimalimiz çok yüksek. Buna rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm üretmedi, sadece beklememiz söylendi.

Öğrenci olmamıza rağmen zamanımızın ve planlarımızın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme nedeniyle oluşacak/oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve yolcuya saygılı bir iletişim konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.