Bilet Rotası Değiştirildi, Saygısız Muavin Ve Haksız 300 TL Ücret Talebi

08.02.2026 tarihinde saat 01.15’te Kontur Turizm’in Salihli–Konya seferiyle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. İlk gelen SMS’te güzergâhım Salihli–Konya otogar olarak görünmesine rağmen, sefere yaklaşık bir saat kala tarafıma yeni bir mesaj gönderilerek ineceğim yerin Konya’nın ilçesi olan Ilgın olarak değiştirildiğini fark ettim. Otobüse binerken bu mesajı görevli personele gösterip durumu anlattım; buna rağmen “sorun yok” denilerek otobüse bindirildim.

Yolculuk devam ederken, inmeme saatler kala bu kez beni Ilgın’da indirmek zorunda olduklarını, Konya otogara devam edemeyeceğimi söylediler. Gelen mesajı göstermeme, ilk rezervasyon bilgilerimi ve yaşadığım mağduriyeti tek tek anlatmama rağmen beni dinlemediler ve anlamaya çalışmadılar. Muavin, “bizim sorunumuz değil, banane” tarzı ifadeler kullanarak son derece saygısız bir üslup takındı ve Konya otogarda inebilmem için benden elden 300 TL istemek zorunda bıraktı. O saatte merkez için başka otobüs bulamayacağımı bildiğimden, mecburen bu ücreti ödedim.

İlk biletimde güzergahta Konya otogar yazmasına rağmen, daha sonra benim onayım ve bilgim dışında Ilgın’a çevrilmesi, sonrasında da kaba bir tutumla zor durumda bırakılıp ekstra ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem biletimin keyfi şekilde ilçe güzergâhına çevrilmesi hem de muavinin üslubu ve benden elden alınan 300 TL nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Konya otogar için benden tahsil edilen 300 TL’nin ve oluşan haksız uygulamanın iadesini talep ediyorum.