Bölgesel Şebeke Sorunu Telefon Ve Veri Kullanımını Engelliyor, Ücret Düzeltmesi Talep Ediyorum

Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Basınköy Mah. Elif sk. No 4/3 Bakırköy/İstanbul iş adresimde bölgesel şebeke problemi yaşamaktayım. Daha önce şikayet kayıtlarım olmuş ve çözümü sürekli geçici yapılmıştır. Şebeke probleminden dolayı telefonu kullanamıyorum, mobil veri, SMS dahil olmak üzere hiçbir seçeneği kullanamıyorum. Bulunduğum bölge merkezi konum olmasına rağmen ofiste çalışma arkadaşlarım başka operatörler kullanıyorlar ve paket anlaşmaları bile çok daha ucuz olmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamamaktadırlar. Benim işim gereği telefonu sürekli aktif kullanmaktayım ve tarafınızdan sürekli mağdur edilmekteyim bu durum maddi ve manevi beni sıkıntıya düşürmektedir. Paket ücretimin incelenmesini ve yıllardır müşteriniz olmam göz önünde bulundurularak tarafıma yeni bir ücretlendirme teklifi sunmanızı ve altyapınız bu bölgede sıkıntılı ise durumun ivedi çözümlenmesini talep ediyorum. Paket ücretimin daha uygun bütçeye düşürülmesini, yaşadığım problemlerden dolayı bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını ve şebeke probleminin ivedi çözümlenmesini rica ederim.