Turkcell Bölgesel Şebeke Sorunu Telefon Ve Veri Kullanımını Engelliyor, Ücret Düzeltmesi Talep Ediyorum

Ahmet · 2026-01-27T13:50:50+03:00

Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Basınköy Mah. Elif sk. No 4/3 Bakırköy/İstanbul iş adresimde bölgesel şebeke problemi yaşamaktayım. Daha önce şikayet kayıtlarım olmuş ve çözümü sürekli geçici yapılmıştır. Şebeke probleminden dolayı telefonu kullanamıyorum, mobil veri, SMS dahil olmak üzere hiçbir seçeneği kullanamıyorum. Bulunduğum bölge merkezi konum olmasına rağmen ofiste çalışma arkadaşlarım başka operatörler kullanıyorlar ve paket anlaşmaları bile çok daha ucuz olmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamamaktadırlar. Benim işim gereği telefonu sürekli aktif kullanmaktayım ve tarafınızdan sürekli mağdur edilmekteyim bu durum maddi ve manevi beni sıkıntıya düşürmektedir. Paket ücretimin incelenmesini ve yıllardır müşteriniz olmam göz önünde bulundurularak tarafıma yeni bir ücretlendirme teklifi sunmanızı ve altyapınız bu bölgede sıkıntılı ise durumun ivedi çözümlenmesini talep ediyorum. Paket ücretimin daha uygun bütçeye düşürülmesini, yaşadığım problemlerden dolayı bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını ve şebeke probleminin ivedi çözümlenmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve Belirsiz Müşteri Yanıtları

Can

Turkcell

620

Merhaba, Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım ve son 5-6 yıldır dönem dönem şikayet oluşturuyorum. Fakat ilerleyen zamanda düzelir denilen şebeke sorunum, ikamet ettiğim evde halen devam ediyor. Platinum müşterisi olmama rağmen, net bir şekilde 'şu zaman düzelecek' veya 'hayır, olmayacak' gibi bir cev...

Şehir Merkezinde Turkcell Çekmiyor, İşimde Mağdur Oldum

Ahmet

Turkcell

1.356

Turkcell Platinum 50GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım. Ancak 0539******29 numaralı hattımda, Bakırköy/İstanbul Basınköy Mahallesi Elif Sokak’ta yaklaşık 1.5 ay önce de yaşadığım şebeke problemi bugün sabah 09:00’dan beri tekrar başladı. Şu anda iş yerimdeyim ve 3 saattir hattımd...

Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Tuba

Turkcell

1.646

Yıllardır İstanbul Bahçeşehir’de yaşadığım evimde Turkcell şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Yaklaşık 7 yıldır evde arama yaparken ciddi kesintiler, ses problemleri, internet bağlantısı ve baz sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hem aramalarımda konuşamayacak duruma geliyorum hem de interneti sağlıkl...

Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Avantajlı Tarifelerden Yararlanamıyorum

Furkan

Turkcell

378

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

sadik-musteriye-deger-verilmiyor-avantajli-tarifelerden-yararlanamiyorum-1.jpg

Turkcell Platinum'da Sarıyer'de Süregelen Çekim Problemi ve Yetersiz Destek

Gonca

Turkcell

663

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı, arama ve SMS hizmetlerinin tamamında sorun var; iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Aynı apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve Turkc...