Turkcell Bölgesel Çekim Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Ve Cayma Bedeli Talebi

Onur · 2026-01-19T22:49:48+03:00

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Ekim 2025 tarihinde başladı. Taahhüt başladığı gün çok az çekiyordu ama Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi 20. Cadde No:31 adresinde, iş yerimde hat hiç çekmemeye başladığı için internete giremiyor ve mesajlaşamıyorum. Aynı iş yerinde Turkcell hattı kullanan hiçbir arkadaşımın telefonu da çekmiyor, yani bölgesel bir çekim sorunu yaşıyoruz. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor. İş yerimde hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Turkcell’den, devam eden çekim sorunu nedeniyle hattımın taahhüdünün iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Onur

3 gün oldu konuyu dile getireli fakat Turkcell'den hala geri dönüş alamadım. Günlerdir Instagram'a giremiyorum işyerinde özellikle sosyal medya üzerine çalışmama rağmen. Konu hallolana kadar sürekli şikayet gönderisi paylaşacağım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Onur

5 gün oldu hala bir çözüm yok şikayet oluşturmaya devam edeceğim durmadan.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Onur

Ayın 19unda oluşturdum şikayeti Ayın 29 u oldu ve hala Turkcell'den olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş gerçekleşmedi. Aradıklarında şu sonuca ulaştık bu sonuca ulaştık demiyorlar. Arayıp anladıklarını söylüyorlar ve bunu bilgilendirme olarak söylüyorlar. Bir sonuç alana kadar her yere şikayet yazacağım.

Onur

10 gün oldu şikayeti açalı ama bir sonuca ulaşılmadı hala. Bu süre zarfında aradılar ama sonuç yok konuşup kapatıyorlar. 10 günse devletler savaşa hazırlanıyorlar…telefonum çekmiyor işyerinde ve çözümde sağlamıyorsunuz veremediğiniz hizmetin. Eskişehir'in tek organize sanayi bölgesinde telefonum çekmiyor. Ölene kadar şikayet yazmaya devam edeceğim her yere çözüm bulunana kadar.

Onur

19.03.2026'da açtığım şikayet hiçbir işe yaramadı. 16 gündür Turkcell şebeke sorunumu çözemedi. Biz bu durumu çözemiyoruz dediler kısacası. Koskoca Eskişehir'de şebeke sorunum hallolmadı. Sonuç olarak Vodafone'a geçiş talebi oluşturdum bugün. Bir daha asla Turkcell hat kullanmayacağım kullanmak isteyen tanıdıklarım insanları da kullanmaması için engelleyeceğim