to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramalarda ise bir sorun yaşamıyorum. Aynı iş yerinde Turkcell hattı kullanan başka bir arkadaşım da benzer çekim problemini yaşıyor.
25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ayrıca bayiye de gittim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hattımda taahhüt bulunmakta ve cayma bedelinin yaklaşık 850 TL olduğu belirtiliyor.
Çekim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve cayma bedeli ödemeden hattımı iptal edebilme hakkımın taahhüt edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Durumla ilgili herhangi bir çalışma yok. Günlük gönderdikleri talebiniz inceleniyor mesajını bile göndermiyorlar artık. Şehrin en işlek yerindeki bir binada lider olduklarını iddia ettikleri çekim gücü fiyaskodan ibaret. Bask telefonla denedim durum aynı. Yine Turkcell kullanan başka kişide de durum aynı. Operatör değiştireceğim. Çekmediğine dair elimde ispatım var. Tüketici Hakları'na verip bilirkişi de talep edip iade isteyeceğim.
