to read complaints and reviews, or file yours.Bitmiş Kontrat Üzerinden Haksız İki Aylık Ücret Talebi
Turkcell’de 50 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Fahiş fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmak/ayrılmak istedim. Kontrat sürem de zaten bitmişti. Buna rağmen sadece bir ay ve 15 gün kadar hattı kullandığım halde, tarafıma 2 ayın ücreti toplu şekilde yaklaşık 2.600 TL olarak yansıtıldı.
16.01.2026 tarihinde bu işlem gerçekleşti ve bu ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde, bu 2 aylık ücretin neden alındığı konusunda herhangi bir net bilgi veya açıklama yapılmadı.
Kontratım bitmiş olmasına rağmen benden 2 aylık ücret talep edilmesini kabul etmiyor, haksız yere alınan bu bedelin iptal edilmesini veya fatura tutarımın gerçek kullanım süreme göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
