to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, Turkcell hattıma 0533*****95 09 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı, "Premium üyeliğiniz bitiyor, yenileyelim" diyerek işlem yapmak istedi ve benden adım, soyadım gibi kişisel bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında adımı ve soyadımı söyledim ve bazı sorulara "evet" yanıtı verdim. Bu nedenle sesimin sonradan izinsiz işlem yapmak için kullanılmasından endişe ediyorum.
Gerçekten Turkcell olup olmadığından emin olamadığım için bu görüşmeye itibar etmedim ve başka bilgi paylaşmadım. Bu numaranın Turkcell ile ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, hattımın güvenlik açısından kontrol edilip gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bugünkü bu arama sebebiyle, sesimin kullanılması da dahil olmak üzere, ileride hattım veya bilgilerimle ilgili herhangi bir usulsüz işlem ya da sorun yaşanması halinde, bu şikayetimin tarafınızda resmi bir kayıt olarak bulunmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde, 0537********43 numaralı hattan Turkcell’e ait kişisel hattım olan 0507*******92 numaram arandı. Aramada bana "sigara kullanıyor musunuz? " gibi sorular yöneltildi ve arayan kişi kendisini hangi kurum veya firmadan aradığını belirtmedi. Aynı gün içinde bu numaradan 2-3 kez daha ...
0539*****27 numaralı hatta, kendi bilgim dışında arama yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Faturalı hattım üzerinden *#62# ile kontrol ettiğimde, yönlendirme işleminin gerçekleştiğini gördüm ve bu durumun nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgim yok. Söz konusu yönlendirmeyi ben yapm...
13 Ağustos 2025 günü saat 12.50’de, Turkcell hattımdan beni 543*4*2**9 numaralı bir telefon aradı. Arayan kişi annemin adını söyleyerek “... Hanım ile mi görüşüyorum? ” dedi. Ben de “Buyurun? ” dedim, ardından “Siz kendisi misiniz? ” diye sordu. “Hayır, kızıyım” deyince hemen kapattı. Sonrasında ben...
Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 17.18’de Turkcell müşteri hizmetlerinden, 0553 *** ** ** numaralı hattımdan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, “Tekrar müşterimiz olur musunuz, bununla ilgili bilgi aktarmak istiyorum” diyerek kendini tanıttı. Ben de konuşmaya devam etmek için sadece “Bir saniye” d...
Yorumlar