Migros Sanal Market'te Teslimat Sözünün İhlali Ve Açıklamasız Sipariş İptali

13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat saat aralığını 20:00–21:00 olarak seçtim. Misafir daveti için özellikle balık ve diğer ürünleri bu saate göre planlamıştım. Teslimata yaklaşık bir saat kala siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir gerekçe açıklanmadan yapılan bu iptal nedeniyle hem misafirlerimin karşısında mağdur oldum hem de planladığım alışveriş son anda boşa gitti. Sipariş iptali sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu durumda kendimi tüketici olarak aldatılmış hissediyorum. Verilen teslimat sözüne uyulmaması ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması, reklam ve taahhütlerle oluşturulan beklentiyi boşa çıkarmaktadır. Benimle birlikte aynı zaman diliminde onlarca müşterinin siparişlerinin toplu şekilde iptal edildiğini de görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer toplu iptallerle başka tüketicilerin de zarara uğramaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla süreci resmi merciler nezdinde ve ayrıca durumu Ticaret Bakanlığı’na da bildirerek takip edeceğimi, bu nedenle sizi şikayet ettiğimi bilgilerinize sunuyorum. Bir daha aşka Migros sanal market ten alışveriş yapmayacağım ve hiç kimseye Migros u tavsiye yapmam