Bilgim Dışında Kredi Kullanımı İle Karşılaştım

Turkcell hattım üzerinden telefon satmış! Turkcell hattım üzerinden onayım olmadan adıma telefon kampanyasından telefon alınmış olduğunu öğrendim. Muhatabım Turkcell olmasına rağmen karşımda bir sorumlu bulamıyorum. Benim gibi aynı şekilde bir çok kişiyi mağdur eden bu durumu hukuki olarak takibin...

Turkcell bayisinde paket yenilerken bana cihaz teklif edildi. Kampanya ile olduğunu ve paket ile beraber verildiğini söylediler. Oysa bana verilen cihazı kredi kullandırarak vermişler. Ben bunun fatura ile beraber ödendiğini sanıyordum. Ayrı ödenmesi gerektiğini kesinlikle söylemediler. Sonra bana m...

Turkcell, haberim ve iznim olmadan bayisi tarafından hattımı faturalı yapmış. İki üç ay sonra bundan haberim oldu. Kaç fatura geldi, ödemek zorunda kaldım. Güvenilmez bir operatör; müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor. Bu yetmiyormuş gibi diğer hatlarımı da kısıtlıyorlar, ta ki faturaları ödey...

Turkcell benim adıma, benden habersiz telefon aldı. Şubeyle Turkcell'e gitmeme rağmen inkar ettiler. Parasını ödemişlerdi çünkü sadece adıma telefon alındı ve kredi puanım kullanıldı. Şikayetçiyim. Bir şirket nasıl bu denli sorumsuz olabilir? Sözde Turkcell kalitesi, bu konuda bir numara.

Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...