Yanlış Fatura Ödemesi Sonrası Çözüm Bekleniyor

Millenicom internet aboneliğim için iki gün önce yanlışlıkla farklı bir abonenin faturasını ödedim. Ödemeyi yaparken sistemde başka bir aboneye ait borcu kapatmışım ve bunu fark eder etmez hemen şirketle iletişime geçtim. Kendi aboneliğime ait müşteri numaram 5796181’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutarın yanlış aboneye değil, kendi aboneliğime aktarılmasını veya iade edilmesini istiyorum.

Yanlış ödememin dikkate alınıp, hesabımda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.