Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hesap
Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

ID:34419270

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Çile

Turkcell

02 Aralık 2025 12:12

223

02.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma Hadi isimli uygulama tarafından bir kısa mesaj geldi. Ben telefonuma Hadi uygulamasını yüklemedim ve bu uygulama üzerinden açılmış herhangi bir hesabım yoktur. Mesajda, hesabın üçüncü şahıslarla paylaşılmaması gerektiğine dair bir uyarı bulunuyordu; ancak, benim bilgim ve onayım dışında böyle bir hesaba dair mesaj almam beni tedirgin etti.

Hadi uygulaması veya bu hizmetten sorumlu firma tarafından kimlik bilgilerim ya da telefon numaram kullanılarak üzerime açılmış herhangi bir hesap veya işlem varsa, bunların derhal tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasını istemiyorum ve bu durumla ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını, tarafıma da açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan veya açılacak tüm hesap ve işlemlerden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Turkcell

02 Aralık 2025 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Aralık 2025 13:01

Değerli Müşterimiz, Sizi 04.12.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bimcell Hattıma Turkcell'den Anlamsız Hızlı Giriş Mesajları Geliyor

Zozan

Turkcell

07 Ağustos 2025 21:42

734

07.08.2025 tarihinde, hattım Bimcell olmasına rağmen 'hızlı giriş' başlığıyla üç kez Turkcell hızlı giriş şifresi içeren mesajlar aldım. Mesajlarda yer alan kodları kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Hattım tamamen bana ait, başka hiçbir aboneliğim yok ve bu süreçte herhangi bir iş...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Bilgilerle Abonelik Kaydı Mesajı Aldım

Ali

Turkcell

21 Ağustos 2025 09:06

2.415

"Turkcell sorunu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"

bana-ait-olmayan-bilgilerle-abonelik-kaydi-mesaji-aldim-1.jpg

Mücahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başka Operatörden Gelen Şüpheli Mesajlar Endişe Yaratıyor

Mücahit

Turkcell

28 Eylül 2025 20:22

515

28 Eylül 2025 tarihinde saat 19.45’te hattım Vodafone olmasına rağmen Turkcell’den “hızlıgiriş” başlıklı ve kod numarası içeren bir mesaj aldım. Bugün...

baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-2.jpg

baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-1.jpg

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hatta Bağlı WhatsApp Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Semanur

Turkcell

15 Eylül 2025 23:10

1.478

Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Ayhan

Turkcell

26 Kasım 2025 18:15

1.356

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelmektedir. 19 Kasım 2025 sabah saat 07.00 – 09.00 arasında hattıma bu içerikte toplam 3 kez mesaj ulaştı. Hiçbir Turkcell başvurum, üyeliğim ya da işlem talebim olmadığı halde bu tür...