to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell hattımın taahhüdü Kasım ayında bitmesine rağmen, önceki dönemlerde olduğu gibi aranıp bilgilendirilmedim ve yeni bir teklif sunulmadı. Buna rağmen hattımda yaklaşık 600 TL tutarında fazladan ücretlendirme yapıldı.
Normalde taahhüdüm biterken aranarak kampanyalar hakkında bilgilendirilirken, bu sefer hiçbir şekilde aranmadım ve onayım olmadan yüksek fatura ile karşılaştım. Fazla ücretlendirme tek faturama yansıdı ve bu durumu haksız buluyorum.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve faturamdaki yaklaşık 600 TL’lik fazladan alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse iletişime dahi geçmedi...
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirme yapılmadı...
