Asperox Tabletleri Bulaşıkta Kalıntı Ve Lekeye Neden Oluyor, Şikayetime Cevap Gelmedi

BİM marketten yaklaşık 8 gün önce aldığım Asperox Tropikal 60’lı bulaşık tabletleri kullandığım günden beri ciddi sorun yaşıyorum. İlk yıkamada çok anlamamıştım ancak ikinci yıkamadan itibaren her yıkamada, her derecede bardak ve tabaklarım deterjan kalıntılı, beyaz lekeli ve kirli gibi çıkmaya başladı. Bulaşıklar temizlenmek bir yana, üzerlerinde belirgin lekeler ve kalıntılar kalıyor.

Vestel marka yaklaşık 3 yıllık bulaşık makinem var ve bugüne kadar başka hiçbir tablette böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun makineden değil, bu üründen kaynaklandığını açıkça görüyorum ve makinemin de bu şekilde zarar görmesinden endişe ediyorum. Şu anda evimdeki tüm bardak ve tabaklarım bu lekeler yüzünden kullanılamaz durumda.

Bu problemle ilgili olarak firmayı 3 kez aradım. Her seferinde üst birime iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse beni arama zahmetinde bulunmadı. Ne bir çözüm sunuldu ne de bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu ilgisizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Öncelikle ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fişimi kaybettiğim için bunu dikkate alarak bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum. Bulaşık makinemin zarar görmemesi ve mutfak eşyalarımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.