to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı hattını kullanmama rağmen neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet çekmiyor. Buna rağmen bir de zararlarını karşılamak için bana sözleşme gönderiyorlar, üstüne cayma bedeli gibi konularla uğraştırmaya çalışıyorlar.
11.04.2026 tarihi itibarıyla artık bu durum benim için tahammül edilemez hale geldi. Çevremdeki bütün Turkcell hatlarını taşıma noktasına geldim. Sadece kendi hattımda değil, çevremdeki diğer Turkcell hatlarında da benzer sorunlar yaşanıyor. Buna rağmen sorun sanki bende ya da telefonumdaymış gibi davranılıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “Bizlik bir sorun yok, telefonunuzu değiştirin” şeklinde bir cevap aldım. Aynı hattı 5 farklı telefonda denedim, buna rağmen çekim sorunu ve internet problemi devam ediyor. Yani sorun telefonlardan değil, hat veya altyapıdan kaynaklanıyor olmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmıyor.
Ben, sözleşmeye zorlanmadan, herhangi bir cayma bedeli veya ek taahhüt olmadan, özgürce tarifeye geçiş yaparak kullanmak istiyorum. Turkcell’in, çekim problemi yaşadığım bu durumda bana sözleşme dayatmak yerine, ya sorunu çözmesini ya da beni hiçbir ek bedel ve taahhüt olmadan kullanabileceğim şekle geçirmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0535*****93. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gittiğim her şehirde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiçbir yerde 2 dişi geçmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Köyde bile bu kadarını beklemezken, şehir merkezinde bu kadar zayıf bir çekim g...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yaptım ancak eski tarifem de yüksekti, şu anki fatura ücretlerim de benim için oldukça yüksek ve bütçemi zorluyor. Ayrıca hattımda internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel olarak bulu...
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...
Yorumlar