Beşe Katla İşlemi Sonrası 15 GB İnternet Eksik

Aynur

9 Nisan 00:22190

Turkcell uygulaması üzerinden 23.45 civarında Fırsat 15 GB paketini satın aldım ve hemen ardından beşe katla işlemini yaptım. Kampanya şartlarına göre hattıma toplam 75 GB yüklenmesi gerekirken, sadece 60 GB tanımlandığını gördüm ve 15 GB internet hakkım eksik kaldı.

Faturasız hattımda eksik kalan 15 GB internet paketimin derhal ve eksiksiz şekilde hatta tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Turkcell

9 Nisan 13:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

9 Nisan 13:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Şartları Yerine Getirdiğim Halde 5 GB Ücretsiz İnternet Gelmedi

Musul

Turkcell

26 Ocak 14:34236

Bugün saat 09.30 civarında Turkcell Hesabım uygulamasını arkadaşımın hattına yüklettim. Kampanya kapsamında hattıma 5 GB... bedava internet tanımlanması gerekiyordu ancak bana herhangi bir internet paketi gelmedi. Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hattıma 5 GB internet yük...

Çözüldü

Turkcell 5G Kampanyasında Söz Verilen 5 Kat İnternet Hakkı Verilmedi

Melih

Turkcell

2 Nisan 11:282.134

"Gerçekten çok teşekkür ederim;)"

1 Destek

Kullanılmayan İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Eksikliği

Tayfun

Turkcell

5 Eylül 2025 22:42382

Turkcell faturalı hattımda internet paketimin 15 GB’lik kısmını kullanmadığım halde, paketimin çok çabuk bittiğini fark ...ettim. Bu sorunu son 10 gündür, iki kez yaşadım. 25 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasındaki dönemde, internet paketimin beklenenden hızlı tükendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi ...

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

Barış

Turkcell

8 Ocak 13:00287

Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşı...yorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor. Faturam neredeyse her zaman yüksek gel...

Turkcell Hattımda Söz Verilen 5 Kat Hediye İnternet Tanımlanmadı

Rojin

Turkcell

2 Nisan 14:33124

31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi ...alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital...