to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İzmir ili Bergama ilçesi Fatih Mahallesi Begonya Sokak No:22 adresinde, baz istasyonuna yaklaşık 300 metre mesafede müstakil bir evde oturuyorum. Buna rağmen evin içinde, özellikle 1. Ve 2. Katta hem internet hem de telefon hattı çoğu zaman çekmiyor, evde sürekli koltuk ve yer değiştirmek zorunda kalıyorum. Eve gelen misafirler de çekim problemi yüzünden şaşırıyor.
Yalnızca evin içinde değil, bizim sokakta kısmen biraz daha iyi olsa da, özellikle Atatürk Caddesi civarı ve Adnan Menderes Bulvarı, 4. Noter taraflarında da sokakta hat ve internet çoğu zaman çekmiyor. Yani sorun sadece kapalı alanda değil, çevrede de ciddi bir kapsama problemi var.
Bu durum yıllardır devam ediyor, kaç yıldır olduğunu bile hatırlamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Ancak bana sorulmadan, gerekli kontroller yapılmadan kayıtların “sorun yok” denilerek kapatıldığını görüyorum. Kayıtlara bakıldığında durumun düzeltilmiş gibi gösterilmesi tamamen gerçeği yansıtmayan, mağduriyeti örtmeye yönelik bir yaklaşım gibi görünüyor ve bu durum beni ayrıca rahatsız ediyor.
Ödediğim faturanın karşılığında, bulunduğum adreste hem mobil internetimin hem de hattımın sorunsuz şekilde çekmesini istiyorum. Turkcell’in Bergama Fatih Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonlarını ve kapsama alanını gerçek anlamda kontrol ederek, sinyal gücünü ve altyapıyı iyileştirmesini, bu bölgede yaşanan çekim problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
İzmir Konak Selçuk Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin salonunda çekim nispeten iyi olsa da diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor, internet açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Turkcell faturalı hattımı Etimesgut/Ankara Ahimesut Mahallesi’indeki ikamet adresimde kullanırken, evime yaklaşık 1 km mesafede baz istasyonu bulunmasına rağmen özellikle mobil internet konusunda ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Ev içerisinde internet zaman zaman tamamen kopuyor ya da çok d...
Yorumlar