to read complaints and reviews, or file yours.Bedava İnternet Hakkım 1 Aydır Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor
Gnç hattım üzerinden her hafta aldığım bedava internet hakkım, 18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana tanımlanmıyor. Gnç haftalık internet kampanyasından faydalanmak için paket aldım ve ücretim de tahsil edildi, ancak buna rağmen internet hakkım hattıma yüklenmedi.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun kısa sürede düzeleceği söylendi fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte internetim olmadığı için hem işlerim aksadı hem de mağduriyetim her geçen gün arttı.
Hak ettiğim internet hakkımın en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 3877.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hazal Hanım, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
