to read complaints and reviews, or file yours.Başakşehir’de Şebeke Düşüklüğü Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat çoğu zaman tek dişe kadar düşüyor, en fazla 3 dişe kadar çıkıyor ve bu durum günün belirli bir saatine bağlı olmadan ara ara tekrarlıyor. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda büyük sıkıntı yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sanal asistan arama ve aranma ile ilgili bir problem olmadığı bilgisini veriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorun devam etmesine rağmen kayıt açtırıp detaylı inceleme yapılmasını sağlayamıyorum.
Başakşehir bölgesindeki bu şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya altyapı çalışması yapılarak çekim kalitesinin iyileştirilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
