Başakşehir'de 14 Yıllık Çekim Ve İnternet Sorunu Turkcell'den Kalıcı Çözüm Talep Ediyor

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Manolya Evleri’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evim tünel kalıp sistemiyle yapılmış, duvarlar kalın olsa da Turkcell gibi bir operatör için bunun bir engel olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Evde internete çok zor bağlanıyorum, telefon görüşmesi yapabilmek için cam önlerine gitmek zorunda kalıyorum. Günlük iletişimimi hem konuşma hem internet anlamında sürdüremiyorum. Bu durum artık hayat kalitemi olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 14 yıldır bu bölgede aynı problemi yaşıyorum. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun yok denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir de bu nedenle aramıyorum, çünkü artık bir çözüm üretileceğine dair ümidim kalmadı.

Bulunduğum bölgede baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, evin içinde de sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayacak düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.