Muavinin Saygısız Tavrı Bavul Sorununda Yolcuları Rahatsız Etti

25.09.2020 tarihinde saat 21.30 Tokat Seyahat’in 60 BD 803 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta muavinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Bavullarımız yüklenirken muavin, “Bu kadar bavulla gelinir mi? ” şeklinde sert ve sitemkar bir üslupla konuştu.

Otobüsün Urfa’dan dolu gelmiş olması nedeniyle bavulları almak istemediler ve pazartesi göndeririz dediler. İçinde önemli eşyalarımız olduğu için yolcular olarak bunu kabul etmedik, itiraz edince bu kez bavulları otobüsün içine yerleştirdiler. Tüm bu süreçte muavinin tavrı kaba ve saygısızdı, bu da yolculuk öncesi hepimizi huzursuz etti.

Ben hiçbir yolcunun bu tür durumlarda mağdur olup huzursuz olmasını istemiyorum. Firma yetkililerinin personeline yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması yönünde gerekli uyarıları yapmasını, bu tarz bir tutumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.