to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB’lik mobil internet paketimle yaklaşık üç hafta boyunca Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi Merkez Laboratuvarı, 22030 Balkan Yerleşkesi / Edirne konumunda ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefon çekiyor ve mobil veri açık görünmesine rağmen uygulamalar yenileme yapmıyor; internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Binadan dışarı çıktığımız anda internet düzeliyor; sorun özellikle bu konumun içinde yaşanıyor.
Bu problemi aynı bölgede Turkcell kullanan herkes benzer şekilde yaşıyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede sadece adres alındı ve “tam konum gözükmüyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir iyileştirme veya geri dönüş olmadı.
Turkcell’in özellikle bu bölgedeki kapsama ve internet kalitesiyle ilgili gerekli teknik çalışmayı yaparak sorunu gidermesini, burada çalışan ve bulunan Turkcell kullanıcılarının mobil internetini sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda kullandığım 70 GB internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Yaklaşık 10 gün içinde paketimin tamamen bittiğini görüyorum ve az önce sadece 10 dakika içinde 14 GB internetimin bir anda gittiğine şahit oldum. Kullanımı sadece mobil veri üzerinden, telefonumdan yapıyorum, e...
Turkcell hattımı kullanıyorum. İş yerimin bulunduğu bölgede (yoğun ve işlek bir yer olmasına rağmen) ne internet ne de konuşma hizmeti düzgün çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl önce kapımın önünde kazı yapıldı, o kazıdan sonra çekim tamamen bitti. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu ilettim, baz istasyonu...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve son birkaç aydır internet paketimde anormal bir şekilde hızlı tükenme problemi yaşıyorum. Dolu Eco 60 GB paketim var; daha önce 50 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla en fazla 30 GB civarında harcarken, şimdi 60 GB internetim birkaç hafta içinde bi...
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır, özellikle akşam saatlerinde ciddi derecede yavaşlama ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen telefonumda 'internet yok' uyarısı alıyorum ve şehir merkezinde, Nevşehir Merkez’de, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üni...
Yorumlar