to read complaints and reviews, or file yours.Balkan Yerleşkesinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB’lik mobil internet paketimle yaklaşık üç hafta boyunca Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi Merkez Laboratuvarı, 22030 Balkan Yerleşkesi / Edirne konumunda ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefon çekiyor ve mobil veri açık görünmesine rağmen uygulamalar yenileme yapmıyor; internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Binadan dışarı çıktığımız anda internet düzeliyor; sorun özellikle bu konumun içinde yaşanıyor.
Bu problemi aynı bölgede Turkcell kullanan herkes benzer şekilde yaşıyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede sadece adres alındı ve “tam konum gözükmüyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir iyileştirme veya geri dönüş olmadı.
Turkcell’in özellikle bu bölgedeki kapsama ve internet kalitesiyle ilgili gerekli teknik çalışmayı yaparak sorunu gidermesini, burada çalışan ve bulunan Turkcell kullanıcılarının mobil internetini sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
