to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tablet İçin Çifte Ödeme Ve Faturada Tekrarlanan Taksitler
Turkcell hattıma ek olarak Coşkun İletişim üzerinden bir tablet satın aldım. Bu tabletin taksit ödemelerini hem T. C. Kimlik numaram üzerinden peş peşe iki kez ödedim, hem de bu ay itibarıyla hat faturama taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani aynı tablet için iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve kalan 5 taksit de faturamda görünmeye devam ediyor.
Aynı ürün için fazladan ödeme yapmak istemiyorum. T. C. Üzerinden iki defa ödenen tutarın ya kalan taksitlerimden düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Turkcell müşteri temsilcisine ve Coşkun İletişim’e ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için bu sorunu buradan iletmek zorunda kaldım.
Fazladan tahsil edilen ödemelerimin incelenip mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
